CONTENUTI: Il corso Customer experience digitale: creare relazioni personalizzate approfondisce le strategie di digital marketing e customer experience, focalizzandosi sull’analisi del cliente, la progettazione dell’esperienza utente (UX) e il design delle interfacce (UI). I partecipanti imparano a raccogliere e interpretare dati sui clienti, costruire user personas e creare journey digitali personalizzati. 

Si acquisiscono strumenti e tecniche per progettare servizi e prodotti digitali che rispondano in modo puntuale alle esigenze degli utenti, migliorando la fidelizzazione e la reputazione aziendale.

Il percorso prevede simulazioni, esercitazioni pratiche e l’utilizzo di software per la progettazione UX/UI.

Moduli:

• Analisi del cliente (8 ore): Tecniche di raccolta e analisi dei dati cliente, costruzione di user personas, segmentazione e sviluppo di strategie personalizzate.
• UX Design (8 ore): Progettazione di esperienze digitali, realizzazione di user journey e creazione di percorsi digitali efficaci e coinvolgenti.
• UI Design (4 ore): Sviluppo di interfacce digitali intuitive e funzionali, attenzione all’usabilità, layout e accessibilità

DURATA: 20 ore – Avvio Previsto: Settembre 2025 – Agosto 2026

MODALITÀ DIDATTICA: Corso online con possibilità di svolgimento anche in presenza nelle sedi dei Partner (PC, PR, RE, MO, BO, RN, FC)

REQUISITI DI ACCESSO: La partecipazione è riservata a lavoratori di imprese che: Rientrino nel regime di aiuto De Minimis (ai sensi del Regolamento (UE) 2023/2831 e delle relative disposizioni applicative approvate con la DGR n.412/2024); Il corso verrà attività al raggiungimento di 8 partecipanti. In caso di superamento dei posti disponibili verrà attivato un processo di selezione

REGIME DI AIUTI: De Minimis

CODICI ATECO:

• codici ateco ammessi

ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE: Sarà rilasciato l’attestato di partecipazione a fronte della frequenza ad almeno il 70% delle ore previste

IL CORSO È GRATUITO PERCHÈ REALIZZATO GRAZIE AI FONDI EUROPEI DELLA REGIONE EMILIA ROMAGNA